Ön Bilgilendirme Formu
1. TARAFLAR
İşbu Ön Bilgilendirme Formu;
Aşağıda bilgileri yer alan Platform İşletmecisi ile Platform üzerinden hizmet satın alan Kullanıcı arasında elektronik ortamda düzenlenmiştir.
PLATFORM İŞLETMECİSİ
İşletmeci : Talat Berkay Öndin (Şahıs İşletmesi)
Web Sitesi : www.temizlikgonder.com
E-posta : info@temizlikgonder.com
Telefon : 0850 888 06 91
Vergi Dairesi : Kasımpaşa Vergi Dairesi
Vergi No : 6570280250
Adres : Halıcıoğlu Mah. Çıksalın Sok. No:2 Beyoğlu / İstanbul
(Bundan sonra "Platform" olarak anılacaktır.)
Platform üzerinden hizmet satın alan gerçek veya tüzel kişi bundan sonra "Kullanıcı" olarak anılacaktır.
2. KONU
İşbu Ön Bilgilendirme Formu'nun konusu, Kullanıcının www.temizlikgonder.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda satın aldığı aracılık hizmetine ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında bilgilendirilmesidir.
3. PLATFORMUN NİTELİĞİ
TemizlikGönder;
Kullanıcı ile bağımsız temizlik hizmeti sağlayıcılarını elektronik ortamda buluşturan dijital bir aracılık platformudur.
Platform;
* Temizlik hizmetini bizzat sunmaz.
* Temizlik personelinin işvereni değildir.
* Temizlik personeli Platform çalışanı değildir.
* Temizlik hizmetinin tarafı değildir.
* Bağımsız hizmet sağlayıcı ile Kullanıcı arasında aracılık hizmeti sunmaktadır.
Temizlik hizmeti, Platformdan bağımsız olarak faaliyet gösteren hizmet sağlayıcı tarafından yerine getirilmektedir.
4. SUNULAN HİZMET
Platform;
* Kullanıcının talebini alır,
* Uygun hizmet sağlayıcının eşleştirilmesini sağlar,
* Randevu organizasyonunu gerçekleştirir,
* Ödeme altyapısını sunar,
* Müşteri destek hizmeti verir,
* Taraflar arasında iletişimin kurulmasına yardımcı olur.
Platform, bağımsız hizmet sağlayıcının işvereni veya temsilcisi değildir.
5. HİZMETİN TEMEL ÖZELLİKLERİ
Temizlik hizmeti;
Kullanıcının seçmiş olduğu tarih, saat ve adreste, satın alınan hizmet süresi boyunca bağımsız hizmet sağlayıcı tarafından yerine getirilmektedir.
Talep edilen hizmet kapsamı sipariş ekranında belirtilmektedir.
Ek hizmet talepleri ayrıca ücretlendirilebilir.
6. HİZMET BEDELİ
Satın alınan hizmet bedeli sipariş ekranında gösterilmektedir.
Belirtilen tutara yürürlükteki mevzuat kapsamında uygulanması gereken vergiler dahildir.
7. ÖDEME
Ödeme;
* Kredi Kartı
* Banka Kartı
* Havale / EFT
* Platform tarafından sunulan diğer ödeme yöntemleri
ile gerçekleştirilebilir.
Ödeme Platform adına tahsil edilmektedir.
8. HİZMETİN İFASI
Hizmet, Kullanıcının sipariş sırasında bildirdiği adreste ve seçtiği tarihte yerine getirilir.
Kullanıcının yanlış adres bildirmesi, adreste bulunmaması veya hizmetin başlamasını engellemesi nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden Platform sorumlu değildir.
9. CAYMA HAKKI
6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca belirli bir tarihte veya dönemde yerine getirilmesi gereken hizmetlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.
Kullanıcı, siparişi onaylayarak bu konuda bilgilendirildiğini kabul eder.
10. İPTAL VE RANDEVU DEĞİŞİKLİĞİ
Kullanıcı, hizmet başlangıç saatinden en az 24 saat önce iptal veya tarih değişikliği talebinde bulunabilir.
24 saatten daha kısa süre kala yapılan iptal taleplerinde ücret iadesi yapılmayabilir veya belirli oranlarda kesinti uygulanabilir.
Hizmet başladıktan sonra iptal ve ücret iadesi mümkün değildir.
11. HASAR VE ŞİKAYETLER
Kullanıcı;
Hizmet sırasında oluştuğunu iddia ettiği zararları hizmetin tamamlanmasını takip eden en geç 24 saat içerisinde Platforma yazılı olarak bildirmelidir.
Bildirimlerde mümkün olduğu ölçüde;
* Fotoğraf
* Video
* Açıklama
sunulmalıdır.
Platform gerekli gördüğü takdirde taraflardan ek bilgi ve belge talep edebilir.
12. MEVCUT HASARLAR
Hizmet öncesinde mevcut olan;
* Çizikler,
* Kırıklar,
* Çatlaklar,
* Yıpranmalar,
* Boya deformasyonları,
* Mobilya kusurları,
* Zemin hasarları,
hizmet sağlayıcının sorumluluğunda değildir.
Kullanıcının mevcut hasarları hizmet başlamadan önce bildirmesi tavsiye edilir.
13. HASSAS EŞYALAR
Mermer, doğal taş, traverten, lake yüzeyler, antika eşyalar, sanat eserleri, özel kaplama yüzeyler ve benzeri hassas alanlar hakkında hizmet öncesinde bilgi verilmelidir.
Bu tür yüzeylerde uygulanacak işlemler yüzeyin özelliğine göre değişiklik gösterebilir.
14. DEĞERLİ EŞYALAR
Nakit para,
Ziynet eşyaları,
Mücevher,
Koleksiyon ürünleri,
Pasaport,
Kimlik,
Tapu,
Ruhsat,
Değerli evrak ve benzeri kıymetli eşyaların hizmet öncesinde güvenli şekilde muhafaza edilmesi Kullanıcının sorumluluğundadır.
15. HİZMET SONU KONTROLÜ
Kullanıcının mümkün olması halinde hizmet tamamlandıktan sonra hizmeti kontrol etmesi tavsiye edilir.
Tespit edilen eksikliklerin vakit kaybetmeden Platforma bildirilmesi gerekmektedir.
16. MÜCBİR SEBEPLER
Doğal afet,
Yoğun hava koşulları,
Salgın hastalık,
Resmî makam kararları,
Elektrik veya internet altyapısındaki kesintiler,
Ulaşımın durması,
ve benzeri tarafların kontrolü dışında gelişen olaylarda hizmet ertelenebilir veya iptal edilebilir.
17. UYUŞMAZLIKLAR
Uyuşmazlıklarda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri uygulanır.
Başvurular, uyuşmazlık bedeline göre Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemelerine yapılabilir.
18. YÜRÜRLÜK
Kullanıcı, siparişi tamamlayarak bu Ön Bilgilendirme Formunu okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.