KVKK

İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden Talat Berkay Öndin (Şahıs İşletmesi) tarafından hazırlanmıştır.

TemizlikGönder platformunu ziyaret eden, hizmet talebinde bulunan veya bizimle iletişime geçen kişilere ait kişisel veriler aşağıda belirtilen esaslar doğrultusunda işlenmektedir.

1. VERİ SORUMLUSU

Veri Sorumlusu:
Talat Berkay Öndin (Şahıs İşletmesi)

Adres:
Halıcıoğlu Mah. Çıksalın Sok. No:2
Beyoğlu / İstanbul

Telefon:
0850 888 06 91

E-posta:
info@temizlikgonder.com

Web Sitesi:
www.temizlikgonder.com

2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER

Sunulan hizmetin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

* Ad ve soyad
* Telefon numarası
* E-posta adresi
* Hizmet adresi
* Fatura bilgileri
* Ödeme bilgileri (Kart bilgileri ödeme kuruluşları tarafından işlenmektedir.)
* Talep ve şikâyet kayıtları
* IP adresi ve internet sitesi kullanım bilgileri
* Çağrı merkezi ve iletişim kayıtları

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel veriler;

* Hizmet talebinin alınması,
* Rezervasyon süreçlerinin yürütülmesi,
* Hizmet sağlayıcının yönlendirilmesi,
* Müşteri destek hizmetlerinin sunulması,
* Ödeme süreçlerinin yürütülmesi,
* Fatura düzenlenmesi,
* Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
* Talep ve şikâyetlerin değerlendirilmesi,
* Hizmet kalitesinin artırılması,
* Bilgi güvenliğinin sağlanması

amaçlarıyla işlenmektedir.

4. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel veriler, yukarıdaki amaçların yerine getirilebilmesi için;

* Hizmetin ifasında görev alan bağımsız hizmet sağlayıcılarla,
* Ödeme kuruluşlarıyla,
* Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti alınan kişi veya kuruluşlarla,
* Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla,
* Kanunen yetkili özel kişilerle,

KVKK'nın 8 ve 9. maddelerine uygun olarak paylaşılabilir.

5. KİŞİSEL VERİ TOPLAMANIN YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ

Kişisel veriler;

* İnternet sitesi,
* Telefon görüşmeleri,
* WhatsApp yazışmaları,
* E-posta,
* İletişim formları,
* Sosyal medya kanalları

aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamda toplanmaktadır.

Veriler, KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen;

* Sözleşmenin kurulması veya ifası,
* Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
* Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,
* Veri sorumlusunun meşru menfaatleri

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

6. İLGİLİ KİŞİNİN HAKLARI

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında ilgili kişiler;

* Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
* İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
* İşlenme amacını öğrenme,
* Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
* Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme,
* KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
* Yapılan düzeltme veya silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
* İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucu ortaya çıkan aleyhe sonuçlara itiraz etme,
* Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

7. BAŞVURU

KVKK kapsamındaki taleplerinizi;

E-posta:
info@temizlikgonder.com

veya

Yazılı olarak:

Talat Berkay Öndin (Şahıs İşletmesi)
Halıcıoğlu Mah. Çıksalın Sok. No:2
Beyoğlu / İstanbul

adresine iletebilirsiniz.

Başvurular, ilgili mevzuatta öngörülen süreler içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılacaktır.